Verkkokaupan käyttöehdot – Koulutukset

Voimassa alkaen: 1.9.2025

Myyjä / Rekisterinpitäjä: BeneStatera!® / Tarja Tirkkonen Concept (Y-tunnus 1870846-1)
Osoite: Puijonkatu 23, 2.krs, 70100 Kuopio
Sähköposti: tarja@benestatera.fi
Puh: 050 4650509
Verkkokauppa: benestatera.fi

Tiivistelmä kuluttajalle

Osto = paikka koulutuksessa. Sähköinen maksusi toimii sitovana ilmoittautumisena.

Ei palautusoikeutta koulutuksiin, jotka järjestetään tiettynä päivänä/aikana (poikkeus 14 vrk:n peruuttamisoikeuteen).

Voit vaihtaa osallistujan nimen kuluitta 30 päivään ennen koulutusta asti.

Siirto toiseen ajankohtaan: kerran maksutta 30 vrk ennen; 29–14 vrk muutoskulu 50€; <14 vrk ei siirtoa (ks. kohta 10).

Jos järjestäjä peruu/ siirtää, saat aina rahasi takaisin tai uuden ajankohdan (ks. 11).

Koulutusmateriaali on tekijänoikeuden suojaamaa; tallentaminen/jakaminen/kuvaaminen on rajattua (ks. 13).

Henkilötietojen käsittely: Tietosuojaseloste

—

1. Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat BeneStatera!®-verkkokaupassa myytäviä koulutuksia ja niihin liittyviä palveluja. Yritysasiakkaisiin (B2B) sovelletaan lähtökohtaisesti näitä ehtoja soveltuvin osin sekä pakottavaa lainsäädäntöä.

2. Sopimuksen synty

Sopimus syntyy, kun asiakas maksaa koulutuksen verkkokaupassa. Ostaminen on samalla sitovan ilmoittautumisen vahvistus. Asiakas saa tilausvahvistuksen ja nämä ehdot pysyvällä tavalla (sähköposti/PDF).

3. Ikäraja ja kelpoisuus

Osallistujan tulee olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä on oltava huoltajan suostumus. Järjestäjä voi edellyttää aiempia opintoja/ammattipätevyyttä (tuotesivulla kerrotaan).

4. Hinnat ja verot

Hinnat esitetään euroissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %) ellei toisin ilmoiteta. 20 000 rajaan saakka koulutukset ovat alvittomia. Mikäli koulutus on verottoman opetuksen piirissä, tämä kerrotaan tuotekohtaisesti. Pidätämme oikeuden hintavirheiden korjaamiseen.

5. Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).

Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.

Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.

Mobiilimaksutavat

Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.

Verkkomaksujen tietoturva

Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.

6. Toimitus ja käytännön tiedot

Koulutuksen aika, paikka ja ohjelma ilmoitetaan tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa. Tarvittavat ennakkomateriaalit ja käytännön ohjeet toimitetaan sähköpostitse.

7. Kuluttajan peruuttamisoikeus (14 vrk) ja poikkeus

Kuluttajansuojalain nojalla etämyynnissä on yleensä 14 vrk:n peruuttamisoikeus. Tämä peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palvelua, joka on sovittu tietylle ajankohdalle (esim. tapahtumat/tilaisuudet). Koulutuksemme järjestetään tiettynä päivänä ja kellonaikana, joten peruuttamisoikeutta ei ole, ellei tuotesivulla muuta kerrota. Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.

Huom. Yksityisten koulutuspalveluiden osalta kuluttajansuoja soveltuu, kun palvelun tarjoaa elinkeinonharjoittaja; julkinen/työnantajan rahoittama koulutus voi olla erillisen sääntelyn piirissä.

8. Ei palautusoikeutta – sitova ilmoittautuminen

Koska koulutus on ajankohtasidonnainen palvelu, maksua ei palauteta asiakkaan omasta peruutuksesta (poikkeuksena kohta 11: järjestäjän peruutus). Tämä ehto on selvästi ilmoitettu tuotesivulla ja kassalla.

9. Nimen vaihto (substituutti)

Voit siirtää paikkasi toiselle osallistujalle maksutta 30 vuorokautta ennen koulutuksen alkua ilmoittamalla uuden henkilön tiedot kirjallisesti.

10. Osallistumisen siirto toiseen ajankohtaan

Tarjoamme hyvän tavan siirtää osallistumisesi:

Kerran maksutta viimeistään 30 vrk ennen koulutusta.

29–14 vrk ennen: muutoskulu 50 euroa.

< 14 vrk: ei siirtoa.

Sairastuminen/este (lääkärintodistus): siirto seuraavaan vastaavaan koulutukseen 12 kk kuluessa ilman muutoskulua.

11. Järjestäjän muutokset ja peruutus

Järjestäjä voi tehdä vähäisiä ohjelma-/ohjaajamuutoksia. Jos koulutus perutaan tai siirretään olennaisesti, asiakkaalle tarjotaan uusi ajankohta tai 100 %:n rahapalautus. Matka-, majoitus- tai muut välilliset kulut eivät kuulu korvattaviksi, ellei pakottavasta laista muuta johdu. (Kuluttajalla on oikeus saada maksu takaisin perutusta tilaisuudesta.)

12. Osallistujan vastuut ja turvallisuus

Osallistuja sitoutuu noudattamaan ohjeita ja huolehtimaan omasta terveydestään. Manuaalisen käsittelyn harjoitteissa harjoitellaan valvotusti; osallistut omalla vastuullasi. Suosittelemme tapaturma- ja vastuuvakuutusta ammattilaisille ja opiskelijoille. Järjestäjä ei vastaa epäsuorista vahingoista, ellei kyse ole tuottamuksesta tai pakottavasta vastuusta.

13. Immateriaalioikeudet, tallentaminen ja materiaalilisenssi

Koulutusmateriaalin kaikki oikeudet (teksti, kuvat, videot, harjoitekuvaukset, BeneStatera!®-protokollat) kuuluvat järjestäjälle tai lisenssinantajille. Osallistuja saa henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden opintoihin ja omaan asiakastyöhön. Julkinen jakaminen, kopiointi, edelleenmyynti, julkaisu, taltiointi/streamaus tai äänitys/kuvaus koulutuksen aikana ilman kirjallista lupaa on kielletty. BeneStatera!®-tavaramerkin ja nimikkeiden käyttö edellyttää erillistä lisenssisopimusta ja pätevyyskriteerien täyttymistä.

14. Esteettömyys ja erityistarpeet

Ilmoita erityistarpeista (esteettömyys, allergiat) viimeistään 14 vrk ennen. Pyrimme kohtuullisiin järjestelyihin.

15. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja Tietosuojaselosteen mukaisesti. Koulutuksen toteuttamiseksi tietoja voidaan käsitellä myös järjestelmäkumppaneilla (ajanvaraus, maksupalvelu).

16. Reklamaatiot ja riidanratkaisu

Ongelmatilanteissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Ellei asia ratkea, kuluttaja voi kääntyä Kuluttajaneuvonnan ja Kuluttajariitalautakunnan puoleen.

17. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti kuluttajariitalautakunnassa; muutoin toimivaltainen on Kuopion käräjäoikeus tai kuluttajan kotipaikan yleinen alioikeus.

18. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja. Voimassa oleva versio julkaistaan verkkosivuilla; muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin ilman asiakkaan suostumusta, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

19. Yhteystiedot

BeneStatera!® / Tarja Tirkkonen Concept
Puijonkatu 23, 2.krs, 70100 Kuopio
tarja@benestatera.fi
+358 50 465 0509